JAK NAKUPOVAT
Nakupování v našem internetovém obchodě je jednoduché,
přesto vám zde předkládáme zjednodušený návod, jak při nákupu postupovat:
1) VYBRAT ZBOŽÍ MŮŽETE NĚKOLIKA ZPŮSOBY:
- Fulltextem - název zboží zadejte do políčka vyhledávání v levém horním rohu a stiskněte tlačítko HLEDAT – požadovaný produkt bude vyhledán pomocí fulltextového vyhledávání.
Nejste si jistí vhodnou volbou kosmetiky pro vaše blízké nebo nevíte jak zboží objednat? Kontaktujte nás emailem nebo telefonicky – poradíme vám!
2) DETAILNÍ INFORMACE O ZBOŽÍ
Po kliknutí na obrázek vybrané kosmetiky, název nebo tlačítko
"Detail" se dostanete na stránku zvoleného přípravku či přístroje,
kde se dozvíte podrobné informace - ceny, doby dodání, kód výrobku, podrobný
popis, můžete si prohlédnout detailní fotografii atd.
3) VLOŽENÍ ZBOŽÍ DO KOŠÍKU A ZMĚNA POČTU KUSŮ
Pokud chcete vybrané zboží koupit, klikněte na tlačítko "Koupit". Otevře se košík s přehledem objednaného zboží (název zboží, množství, cena) a formulářem, který je potřeba vyplnit pro úspěšné dokončení vašeho nákupu. Pokud si přejete zakoupit více kusů od vámi zvoleného zboží, vyberte v rámečku "Množství" vámi požadovaný počet kusů. Zboží se do košíku automaticky vloží a přepočítá se cena.
4) PŘIDÁNÍ DALŠÍHO ZBOŽÍ DO NÁKUPNÍHO KOŠÍKU
V případě, že chcete do vašeho nákupního košíku přidat další zboží, pokračujte
stejně jako v bodu 3, tedy vyberete zboží, kliknete na "Detail",
kliknete na tlačítko "Koupit". V průběhu nakupování můžete kdykoli
zobrazit obsah vašeho nákupního košíku pomocí odkazu "ZOBRAZIT KOŠÍK"
(v horní části stránky vpravo). Zboží vložené v košíku ještě neznamená nákup,
ten proběhne až po vyplnění a odeslání objednávkového formuláře.
5) ODSTRANĚNÍ ZBOŽÍ Z NÁKUPNÍHO KOŠÍKU
Pokud chcete některé zboží z nákupního košíku odstranit, stačí stisknout ikonu
křížku u dané položky a zboží se z košíku odstraní.
6) ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY
Pozorně vyplňte své kontaktní údaje, zkontrolujte si, zda-li odpovídá typ,
množství a cena vámi vybraného zboží a zda-li jste zadali platný email a
telefonní číslo pro kontakt s vámi. V dolní části formuláře zvolte způsob
platby (Dobírka, Bankovní převod, Platební karta).
Poté klikněte na tlačítko "Odeslat objednávku".
V případě, že jsou všechny údaje vyplněny správně, bude objednávka odeslána.
7) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Potvrzení vaší objednávky s její kompletní rekapitulací vám bude zasláno
na emailovou adresu, kterou jste zadali v objednávkovém formuláři. Pokud
naleznete jakoukoli nesrovnalost, obratem nás informujte. Budeme tak schopni
před odesláním vaši objednávku opravit.
ZPŮSOBY PLATBY
1) DOBÍRKA
Nejběžněji používaná platební metoda. České poště uhradíte částku, která je
uvedená ve vaší objednávce, a to v okamžiku doručení a převzetí zboží.
2) BANKOVNÍ PŘEVOD
Platbu můžete uskutečnit předem bankovním převodem na náš účet. Po odeslání
objednávky se zobrazí údaje potřebné pro převod peněz – částka, číslo našeho
účtu, variabilní symbol. Tyto informace vám budou zároveň zaslány
v potvrzení objednávky na váš email. Po provedení platby nám jsou peníze
na účet připsány obvykle během 1-3 pracovních dní.
Zboží odesíláme ihned po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty pak již nic neplatíte.
Zboží odesíláme druhý den po obdržení platby (pokud je skladem). Při převzetí zásilky od České pošty pak již nic neplatíte.
4) PLATEBNÍ KARTY
Přijímáme platební karty:
- VISA
- VISA Electron
- Maestro
- MasterCard
PODPORUJEME SYSTÉM 3D-SECURE - GARANCE BEZPEČNÉ PLATBY PLATEBNÍMI KARTAMI NA INTERNETU!
Jaké jsou výhody platby kartou?
- Rychlost platby – na rozdíl od platby bankovním převodem není potřeba čekat až 3 dny. Platba proběhne okamžitě. Při autorizaci platby do 12:00 hodin bude zboží expedováno ještě týž den (pokud je skladem).
- V okamžiku přebírání zboží u sebe nemusíte mít žádnou hotovost.
Je platba kartou bezpečná?
- Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení – nejmodernější celosvětovou aplikaci kartových Asociací MasterCard a Visa, umožňující bezpečné platby kartou na internetu.
- Údaje ze své platební karty zadáváte v zabezpečeném bankovním rozhraní.
- Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o vaší platební kartě.
DODACÍ A DOPRAVNÍ PODMÍNKY
Dobírku obchodního balíku platíte 113,-Kč včetně DPH.
Pokud máme vámi objednané zboží skladem, odesíláme jej v den objednání (při objednání v pracovní den do 12:00 h) nebo nejpozději následující pracovní den.
Pokud zboží není skladem, řídí se dodací lhůty údajem „Doba dodání“, uvedeným u každého produktu. Pokud by měla být dodací lhůta delší, budeme vás kontaktovat.
Zboží doručuje Česká pošta - obvykle již druhý pracovní den!
Pokud nebudete zastiženi doma, obdržíte od České pošty oznámení o uložené zásilce. Zásilka bude na poště uložena 7 dní. Pokud není zásilka vyzvednuta, vrací se po 7 dnech zpátky k nám. Za opětovné zaslání účtujeme poštovné 80 Kč.
O odeslání zásilky vás budeme informovat SMS a emailem, ve kterém najdete odkaz na sledování vaší zásilky.
Zboží lze zakoupit i osobně v prodejně školícího centra naší společnosti.
EstheVision studio
Sudoměřská 24 , Praha 3-Flora
JSME TU PRO VÁS!
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat!
Naše ochotné kosmetičky jsou připraveny vám pomoci s výběrem kosmetiky a realizací nákupu každý pracovní den od 7 do 15:30.
Email: info@karinherzog.cz
Mobil: + 420 606 680 040
Reklamační řád?
Záruční doba
Pro kupujícího je záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedena delší. Záruka
přesahující 24 měsíců a její podmínky jsou vyznačeny na záručním listě.
Je-li na výrobku, jeho obalu nebo v návodu vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.
U kosmetických produktů je datum minimální trvanlivosti uvedeno slovy „Spotřebujte nejlépe do...“. Datum minimální trvanlivosti nemusí být uvedeno na obalu výrobku, jehož minimální trvanlivost přesahuje 30 měsíců. U těchto výrobků je použit symbol otevřené nádobky na krém, uvnitř kterého je údaj o době, po kterou lze přípravek po otevření používat např. Je-li v symbolu otevřené nádobky uvedeno 5M, znamená to, že krém je nutné spotřebovat do 5-ti měsíců od otevření.
Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím.
Zašlete reklamované zboží (včetně kopie dodacího listu, záručního listu, případně i průvodního dopisu se stručným popisem vady) na naši adresu.
Naše adresa pro uplatnění reklamace je:
O-SKIN s.r.o.
Na okraji 335/42, Praha 6, PSČ 162 00
Kontaktní osoba pověřená reklamačním řízením:
Tereza Benešová
info@karinherzog.cz
tel: 606 680 040
Provozní doba: 8:00 – 15:30
